Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Score-Max-GmbH
in der Hauswiese 2
CH-Zollikerberg, Schweiz
E-Mail: support@helvenda.ch

2. Welche Daten wir erheben

2.1 Bei der Registrierung

Bei der Erstellung eines Kontos erheben wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse
• Name (Vor- und Nachname)
• Benutzername
• Passwort (verschlüsselt gespeichert)
• Optional: Profilbild, Telefonnummer, Adresse

2.2 Bei Verifizierung

Um als Verkäufer aktiv zu werden, erheben wir zusätzlich:

• Geburtsdatum
• Vollständige Adresse
• Telefonnummer
• Bankverbindung (IBAN) für Auszahlungen
• Ausweisdokument zur Identitätsprüfung (ID-Karte oder Reisepass)

2.3 Bei Nutzung des Zahlungsschutzes

Bei Nutzung unseres Zahlungsschutzes über Stripe Connect werden zusätzliche Daten an unseren Zahlungsdienstleister Stripe übermittelt:

• Name und Adresse
• Bankverbindung
• Geburtsdatum
• Zur Verifizierung ggf. Ausweisdokumente

Diese Daten werden von Stripe gemäss deren Datenschutzrichtlinien verarbeitet: stripe.com/privacy

2.4 Automatisch erfasste Daten

Bei jedem Besuch unserer Website erfassen wir automatisch:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Browsertyp und Version
• Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

3. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre Daten für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Verwaltung Ihres Benutzerkontos
• Abwicklung von Käufen und Verkäufen
• Kommunikation zwischen Käufern und Verkäufern
• Verarbeitung von Zahlungen und Auszahlungen
• Betrugsprävention und Sicherheit
• Kundensupport und Streitbeilegung
• Verbesserung unserer Dienstleistungen
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

4. Weitergabe an Dritte

4.1 Zahlungsdienstleister

Für die Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Stripe, Inc. zusammen. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten gemäss eigener Datenschutzrichtlinien und ist nach PCI DSS zertifiziert.

4.2 Transaktionspartner

Bei einem Kauf oder Verkauf werden bestimmte Daten an den jeweiligen Transaktionspartner weitergegeben, um die Abwicklung zu ermöglichen (z.B. Name und Adresse für den Versand).

4.3 Hosting und Infrastruktur

Unsere Website wird bei Vercel Inc. gehostet. Bilder werden über Vercel Blob Storage gespeichert.

5. Cookies

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien für folgende Zwecke:

• Notwendige Cookies: Für die Funktion der Website (Login-Session, Warenkorb)
• Präferenz-Cookies: Speicherung Ihrer Einstellungen (Sprache, Ansicht)
• Analyse-Cookies: Verbesserung unserer Dienste (anonymisiert)

Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen verwalten oder deaktivieren.

6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung (DSGVO)

Für Nutzer aus der Europäischen Union verarbeiten wir Ihre Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen gemäss Art. 6 Abs. 1 DSGVO:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Verarbeitung zur Erfüllung eines Vertrags, z.B. Abwicklung von Käufen, Zahlungen und Kommunikation zwischen Nutzern.
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Wenn Sie freiwillig eingewilligt haben, z.B. für Marketing-E-Mails oder Analyse-Cookies.
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Zur Betrugsprävention, Verbesserung unserer Dienste und Gewährleistung der IT-Sicherheit.
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten und steuerrechtlicher Anforderungen.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Einige unserer Dienstleister haben ihren Sitz ausserhalb der Schweiz bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR):

• Stripe, Inc. (USA): Zahlungsabwicklung. Stripe ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert und bietet angemessene Garantien gemäss Art. 46 DSGVO.
• Vercel Inc. (USA): Hosting und Infrastruktur. Vercel verwendet Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.

Wir stellen sicher, dass bei Datenübermittlungen in Drittländer ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist, entweder durch Angemessenheitsbeschlüsse, Standardvertragsklauseln oder gleichwertige Garantien.

8. Ihre Rechte

Gemäss dem Schweizerischen Datenschutzgesetz (DSG) und der DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über Ihre gespeicherten Daten verlangen
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem gängigen Format erhalten
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
• Widerruf der Einwilligung: Sie können erteilte Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen

Um Ihre Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter: support@helvenda.ch

9. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren:

• Schweiz: Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern,www.edoeb.admin.ch
• EU: Sie können sich an die Datenschutzbehörde Ihres Wohnsitzlandes oder an die für uns zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

10. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen ein:

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Verschlüsselte Speicherung von Passwörtern
• Regelmässige Sicherheitsupdates
• Zugriffsbeschränkungen für Mitarbeiter
• Regelmässige Backups

11. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist:

• Kontodaten: Bis zur Löschung Ihres Kontos
• Transaktionsdaten: 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungsfrist)
• Log-Dateien: 90 Tage
• Support-Anfragen: 3 Jahre nach Abschluss

12. Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir nutzen keine vollautomatisierten Entscheidungsprozesse im Sinne von Art. 22 DSGVO, die rechtliche Wirkung entfalten oder Sie erheblich beeinträchtigen. Wenn wir automatisierte Verfahren zur Betrugsprävention einsetzen, werden endgültige Entscheidungen stets von Menschen überprüft.

13. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz wenden Sie sich an:

Score-Max-GmbH
Datenschutzbeauftragter
in der Hauswiese 2
CH-Zollikerberg
E-Mail: support@helvenda.ch

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslage oder bei Änderungen des Dienstes anzupassen. Die aktuelle Version finden Sie immer auf dieser Seite.